たまごタクシーに関するQ&A

たまごタクシーに関するQ&A

ご登録に関するご質問

迎車エリアについて

たまごタクシーHP内に記載されている地図をご参照頂き、23区内(世田谷区・杉並区を除く)及び北多摩交通圏内(三鷹・調布・狛江を除く)で対象地区であることをご確認ください。

23区内(世田谷区・杉並区を除く)及び北多摩交通圏内(三鷹・調布・狛江を除く)を併用して住所の登録は出来ますか?

同一地区内では2つの場所を登録することができますが、23区内(世田谷区・杉並区を除く)及び北多摩交通圏内(三鷹・調布・狛江を除く)を併用して住所の登録はできません。

引っ越しをすることになり迎えに来てもらう場所が現在登録してある場所から変更になる際の変更方法は?

お引越しや里帰り出産等の際は大和自動車交通株式会社タクシー課までお問い合わせください。Tel:03-6757-7170(9:00~17:00 土日・祭日を除く)

病院の送迎範囲は?また、23区内及び北多摩交通圏内エリアをまたいでの送迎は出来ますか?

病院への送迎に関しまして、エリアでの範囲等は定めておらず、ご登録の病院までお送り致します。※長距離の送迎や切迫した状況でのご利用の場合には必ず医師の判断を仰いでからご利用の程、お願い致します。

出産する病院が変更になる際の変更方法は?

お引越しの際と同様に大和自動車交通株式会社タクシー課までお問い合わせください。
Tel:03-6757-7170(9:00~17:00 土日・祭日を除く)

登録後、迎えにくる車はどこの営業所から来ますか?

お迎え先の住所付近を走行している車両がお迎えに上がります。その為、お迎え先の住所によっては、お時間を頂戴する場合もございますので、HP下記にあります、注意事項をご確認の上、ご登録の程お願い致します。

登録をしたのに登録完了のカードが届きません。いつごろ届きますか?

ご登録を頂戴してから、お迎え場所を確定するまでお時間をいただいており、受付完了から登録完了まで2週間程お時間を頂戴する場合がございますので、あらかじめ、ご了承ください。また、ご住所の確認が取れない場合には、弊社で作成しました地図に印を付け、ご登録いただいたメールアドレスへご返信と共に、登録部署から折り返しのお電話を差し上げる旨をお伝えさせていただきます。
その際、お客様のメール設定で@daiwaj.comのメールが受け取れるよう設定をお願いします。

確認メールが届きません。

お客様のメール設定で@daiwaj.comのメールが受け取れるよう設定をお願いします。
それでも届かない場合、大和自動車交通㈱タクシー課までお問い合わせください。
Tel:03-6757-7170(9:00~17:00 土日・祭日を除く)

登録解除について

ご登録いただいた情報を基にご出産予定日から1カ月後をめどに弊社が責任をもって廃棄させていただきます。

運行に関するご質問

チャイルドシートはありますか?

弊社では安全運転に努めて参りますが、チャイルドシートのご用意はありませんので、お客様の方でお子様を大事にお抱え頂き、ご乗車いただきます様、お願い致します。

車種・乗務員の指定はできますか?

大変申し訳ございません。お迎え先の住所付近を走行している車両がお迎えに上がる関係上、車種及び乗務員のご指定はお受けすることができません。

到着時にインターフォンを押すか、連絡がほしいのですが?

お電話でのご連絡に関しましては、ご希望があれば乗務員が到着した際にオペレーターよりお電話を差し上げます。インターフォンに関しましては、お受けすることはできるのですが、乗務員が車から離れられない場所などの場合には、お電話にてご連絡を差し上げる事もあります。

予約は出来ますか?

恐れ入りますが、ご予約に関しましては、受けておらず、ご利用いただく際に専用ダイヤル、又は無線配車センター(都内:03-3563-5151、多摩:042-523-1451)までご連絡下さい。

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